Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken en trimbehandelingen van Trimsalon Maud. Door het maken van een afspraak gaat u hiermee akkoord.
Artikel 1 – Definities
Trimsalon Maud: de onderneming die hondentrimdiensten aanbiedt.
Klant: de eigenaar of gemachtigde verzorger van de hond.
Hond: het dier dat door de klant ter behandeling wordt aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken, behandelingen en diensten van Trimsalon Maud.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Afspraken, annuleren en no-show
Afspraken kunnen tot 24 uur vóór de afgesproken tijd kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen (no-show) mag Trimsalon Maud 50% tot 100% van het behandeltarief in rekening brengen.
Bij te laat verschijnen kan de behandeling worden ingekort of verplaatst. In beide gevallen blijft het volledige tarief verschuldigd.
Artikel 4 – Gezondheid en veiligheid
De klant verklaart dat de hond in redelijke gezondheid verkeert en vrij is van besmettelijke ziekten, parasieten en extreme vervuiling.
Bij constatering van vlooien/parasieten kan een noodzakelijke behandeling worden uitgevoerd of kan de afspraak (gedeeltelijk) worden gestaakt. Eventuele kosten worden doorberekend.
Trimsalon Maud kan een hond weigeren of de behandeling beëindigen bij agressief gedrag, medische risico's of overmatige stress.
Artikel 5 – Vachtconditie en informatieplicht
De klant verstrekt vooraf volledige en juiste informatie over gedrag, allergieën en medische bijzonderheden.
Bij ernstige klit- of viltvorming kan een ontklittoeslag gelden of kan, in het belang van het welzijn van de hond, gekozen worden voor (kort) scheren.
Trimsalon Maud is niet aansprakelijk voor lichte huidirritaties of kleine wondjes die redelijkerwijs kunnen ontstaan bij het behandelen van sterk vervilte vachten.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
Trimsalon Maud voert behandelingen uit met zorg en volgens professionele normen.
Trimsalon Maud is niet aansprakelijk voor schade of gezondheidsproblemen die voortkomen uit:
onvolledige/onjuiste informatie van de klant;
bestaande medische of gedragsproblemen;
de conditie van vacht of huid.
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 7 – Tarieven en betaling
Alle tarieven zijn richtprijzen en afhankelijk van vachtconditie, gedrag en benodigde tijd.
Betaling vindt direct na de behandeling plaats, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Trimsalon Maud mag tarieven periodiek aanpassen.
Artikel 8 – Foto's en social media
Trimsalon Maud kan foto's/video's maken van de hond voor portfolio, website en social media.
Wilt u dit niet? Meld dit dan vóór de behandeling.
Artikel 9 – Privacy
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor afsprakenbeheer, administratie en communicatie.
Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
Artikel 10 – Klachten
Klachten graag zo snel mogelijk melden, bij voorkeur binnen 48 uur na constatering.
Trimsalon Maud zoekt in overleg naar een redelijke oplossing.
Artikel 11 – Slotbepalingen
In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Trimsalon Maud naar redelijkheid en billijkheid.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.